Aviso legal, política de privacidad y cookies

Aviso legal

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NIF: B67087718

Dirección: Sant Màrius, 51, 08022, Barcelona, España

Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 38.707, Folio 102, Hoja B-330023, Inscripción 1ª

Correo electrónico: clientes@volava.com

Sitio web: www.volava.com

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10.DERECHO DE EXCLUSIÓN: VOLAVA se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan el presente Aviso Legal.

11.GENERALIDADES: VOLAVA perseguirá el incumplimiento del presente Aviso Legal así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

12.MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN: VOLAVA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

13.SEPARABILIDAD: Si alguna de las disposiciones contenidas en el presente acuerdo, o cualquiera de sus partes, se determinara inválida y/o inaplicable, no afectará al resto de la disposición en cuestión o cualquier otra disposición contenida en el presente documento.

14.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre VOLAVA y el Usuario se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, España.

15. KLARNA: Con el objetivo de ofrecerle los métodos de pago de Klarna, en el momento del pago, podríamos transmitir a Klarna durante el proceso de compra sus datos personales incluidos en el formulario de contacto y detalles de los pedidos, de tal forma que Klarna pueda evaluar si cumple usted con los requisitos para acceder a sus métodos de pago y para adaptar dichos métodos de pago a su perfil. Sus datos personales son tratados de conformidad con lo establecido en la política de privacidad de Klarna.

 

Política de Privacidad

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

Empresa: Volava S.L. (en adelante “VOLAVA”)

NIF: B67087718

Dirección: Sant Màrius, 51, 08022, Barcelona, España

Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 38.707, Folio 102, Hoja B-330023, Inscripción 1ª

Correo electrónico: clientes@volava.com

Sitio web: www.volava.com

Informamos que la web www.volava.com de la cual es titular VOLAVA (en adelante, “el portal o sitio web”), cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) así como la LO 3/2018, de 5 de Diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, normativa en materia de protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

 

PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO

En el tratamiento de los datos personales aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias de la normativa en materia de Protección de Datos personales:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: requeriremos el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos de los cuales informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: solicitaremos únicamente los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son necesarios.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, informaremos del plazo de conservación correspondiente
  • Principio de integridad y confidencialidad: los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.

 

DATOS SOLICITADOS Y FINALIDAD DE TRATAMIENTO

Como Usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remitas directamente o mediante el sitio web, exonerándonos de cualquier responsabilidad sobre los mismos.

En este sentido, informamos que los datos que nos facilitas de forma voluntaria son recopilados y tratados con las siguientes finalidades:

 I. Visitantes del sitio web de VOLAVA

 

Categoría de los datos

Legitimación

Puedes visitar el Sitio Web sin revelar tu identidad. No obstante, tu navegador solo envía información - que se recopila automáticamente - a los servidores de VOLAVA. Esta información se almacena temporalmente en un archivo de registro. Dicha información que se recopila y almacena automáticamente hasta su eliminación, también automática:

-        Dirección IP del ordenador solicitante

-        Fecha y hora del acceso

 

 

Consentimiento del titular de los datos

 

Finalidad

 

Estos datos se recopilan y procesan para las finalidades indicadas en la Política de Cookies 

 

 II. Contacto y uso Chatbot

 

Categoría de los datos

Legitimación

 

Datos identificativos: nombre y apellidos, dirección correo electrónico

 

Características personales: país de residencia.

 


Consentimiento del titular de los datos

 

 

 

Finalidad

Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones, gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.

 

 III. Registro APP VOLAVA

 

Categoría de los datos

Legitimación

 

Datos identificativos: nombre y apellidos, dirección correo electrónico

 

 

 

Consentimiento del titular de los datos

Finalidad

Facturación y declaración de los impuestos oportunos, realización de las transacciones que correspondan, gestiones de control y recobro.

 

IV. Alta suscripción PLAN VOLAVA y clientes productos VOLAVA

 

Categoría de los datos

Legitimación

 

Datos identificativos: nombre y apellidos, dirección correo electrónico

 

Datos facturación: dirección entrega, cuenta bancaria

 

Características personales: altura, peso, pulsaciones, fotografía perfil.


Ejecución de un contrato y aplicación de medidas precontractuales

 

Interés legítimo

Finalidad

Facturación y declaración de los impuestos oportunos, realización de las transacciones que correspondan, gestiones de control y recobro

 

Envío de información comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de VOLAVA que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación

 

V. Subscripción Comunidad VOLAVA

 

Categoría de los datos

Legitimación

 

Datos identificativos: dirección correo electrónico


Consentimiento del titular de los datos

Finalidad

Enviar comunicaciones comerciales, newsletter, promociones e información de los productos y servicios de VOLAVA

 

VI. Proveedores

 

Categoría de los datos

Legitimación

Datos identificativos: nombre y apellidos de representantes legales, dirección correo electrónico

 

Datos fiscales y bancarios: para la domiciliación de pagos.


Ejecución de un contrato y aplicación de medidas precontractuales

 

Finalidad

Realización de las transacciones que correspondan, facturación y la declaración de los impuestos oportunos.

 

 VII.Trabajadores

 

Categoría de los datos

Legitimación

Datos identificativos: nombre y apellidos de representantes legales, dirección correo electrónico

 

Características personales: imagen, voz.


Consentimiento del titular de los datos

 

Finalidad

Mantener la relación laboral, pagar los impuestos necesarios y dar de alta en la Seguridad Social

 

Prestar los servicios de clases online y acceso al contenido contratado por los Usuarios

 

CONSENTIMIENTO

Mediante la introducción de los datos, como Usuario otorgas el consentimiento expreso e inequívoco, declarando haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos, para que procedamos al tratamiento de los datos facilitados en pro de las finalidades mencionadas. También implica el consentimiento a la transferencia internacional de datos, debido exclusivamente a que alguno de los proveedores o terceros que proveen servicios necesarios para el desarrollo de esta web se encuentran ubicados en otros países.

El no facilitar los datos personales solicitados y el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de gestionar los servicios (finalidades) mencionadas anteriormente.

MENORES DE EDAD

Se hace expresa mención a los menores de 14 años, en relación con el l tratamiento de sus datos personales. Los menores no podrán acceder al presente sitio web sin el consentimiento de sus padres o tutores. En este sentido, no se hace responsable frente al incumplimiento de esta previsión.

DATOS PERSONALES DE TERCEROS

En VOLAVA sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

VOLAVA te informa que no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando tu consentimiento. Como encargados de tratamiento, VOLAVA tiene contratados proveedores de servicios, que se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación.

Para poder ofrecer los servicios solicitados, VOLAVA puede divulgar con sus proveedores de servicios – como por ejemplo, servicios de alojamiento, mantenimiento y seguridad del sitio, facturación, etc.- datos personales. Alguno de los encargados mencionados, tienen ubicados sus servidores en países extranjeros. Mediante la presente política queremos mencionar que procedemos a realizar (en dichos supuestos) las transferencias internaciones permitentes para poder llevar a cabo el servicio/funcionalidad que has solicitado salvaguardando en todo momento la seguridad de tus datos y asegurándonos que cumplen los requisitos en materia de protección de datos contenidos en el RGPD, imponiendo las medidas de confidencialidad necesarias y demás medidas técnicas-organizativas necesarias. Tales garantías y salvaguardas consisten en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales permitidos por RGPD.

En caso que VOLAVA no actúe como Responsable de Tratamiento sino como Encargado de Tratamiento, los datos personales se tratarán de acuerdo al Acuerdo de Tratamiento de Datos celebrado entre Volava y el Cliente o Proveedor.

DERECHOS RECONOCIDOS

VOLAVA garantiza en todo caso como Usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, limitación y portabilidad, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, podrás ejercer tus derechos remitiendo una solicitud expresa a la dirección postal indicada en el encabezamiento y/o enviando un correo electrónico a clientes@volava.com, indicando en el asunto: Derechos ARCO-POL, y adjuntando fotocopia de tu DNI. Si lo requieres, tenemos a tu disposición formularios para el correcto ejercicio de tus derechos. Procedemos a detallarte en qué consisten cada uno de estos derechos:

  • Derecho de acceso: permite conocer y obtener información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
  • Derecho de rectificación: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
  • Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos objeto de tratamiento cuando ya no sean necesarios para la ejecución o prestación del servicio.
  • Derecho de oposición: permite evitar que no se lleve a cabo el tratamiento de tus datos de carácter personal, salvo motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.
  • Limitación del tratamiento: permite solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Portabilidad de los datos: permite solicitar e envío de los datos que te incumban y que nos has facilitado a otro responsable que nos indiques (siempre que sea técnicamente posible).
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.

En el supuesto de actuar como representante del titular de los datos personales, será necesario que acredites dicha representación mediante su DNI o firma electrónica.

A su vez, como Usuario tienes derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. Dispones de información adicional en el siguiente enlace: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si consideras que pueden haberse visto vulnerados tus derechos en relación con la protección de sus datos ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en la calle Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

Los datos que nos has facilitado se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y/o durante el plazo por el cual pudieran derivase responsabilidades legales por los servicios prestados. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. Si lo requieres, disponemos de una tabla con el período específico de duración del cada uno de los tratamientos realizados.

NOTAS ADICIONALES

VOLAVA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

Para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con VOLAVA en la dirección de correo electrónico mostrada en el encabezamiento.

 

Política de cookies

DATOS IDENTIFICATIVOS

Empresa: Volava S.L. (en adelante “VOLAVA”)

NIF: B67087718

Dirección: Sant Màrius, 51, 08022, Barcelona, España

Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 38.707, Folio 102, Hoja B-330023, Inscripción 1ª

Correo electrónico: clientes@volava.com

Sitio web: www.volava.com

De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, te informamos que el sitio web www.volava.com, utiliza cookies. Las cookies son pequeños ficheros de información del sitio web que el Usuario que lo visita almacena en su ordenador o dispositivo. Ello, nos permite entre otras cosas, mejorar el proceso de navegación.

 

COOKIES UTILIZADAS EN EL SITIO WEB

Podemos clasificar las cookies ateniendo a los siguientes parámetros:

I. Entidad gestora

Dependiendo de qué entidad gestione el sitio web o dominio desde el que se configuran y procesan las Cookies, existen los siguientes tipos de Cookies:

  • Cookies de origen. Son cookies que se envían al ordenador del Usuario desde un dispositivo o dominio gestionado por nosotros y desde el que se presta el servicio solicitado por el Usuario.
  • Cookies de terceros. Son cookies que se envían al ordenador del Usuario desde un dispositivo o dominio no gestionado por el editor, sino por otra entidad que procesa los datos obtenidos a través de las cookies.

 II.Tiempo de instalación

Dependiendo de la cantidad de tiempo que permanezca activo en su Dispositivo, estos son los siguientes tipos de Cookies:

  • Cookies de sesión. Estas cookies están diseñadas para recibir y almacenar datos mientras accede al sitio web. Estas cookies no permanecen almacenadas en su dispositivo cuando sale de la sesión del navegador o del sitio web.
  • Cookies persistentes. Estas cookies permanecen almacenadas en su dispositivo y se puede acceder y procesar después de salir del sitio web, así como cuando navega en él durante un período de tiempo predeterminado. La cookie permanece en el disco duro hasta que alcanza su fecha de vencimiento. El tiempo máximo por el usamos cookies persistentes en nuestro sitio web es de un (1) año. En este punto, el navegador purgaría la cookie del disco duro.

 III.Finalidad

Dependiendo de la función de la cookie, las cookies se pueden agrupar de la siguiente manera:

  • Cookies necesarias. Las cookies necesarias ayudan a que un sitio web sea utilizable al habilitar funciones básicas como la navegación de páginas y el acceso a áreas seguras del sitio web. El sitio web no puede funcionar correctamente sin estas cookies.
  • Cookies de preferencias: Cookies que permiten recordar información, de forma que los Usuarios puedan acceder al servicio en determinadas condiciones que distinguen su experiencia de la de otros Usuarios, como el idioma, el número de resultados de búsqueda a mostrar, el aspecto o contenido del servicio según el navegador a través del cual acceden o la región desde la que se accede. Este tipo de cookies permiten ofrecer un servicio personalizado.
  • Cookies analíticas: son aquellas que permiten cuantificar el número de visitantes y analizar estadísticamente la utilización que hacen los Usuarios del portal web. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad del Sitio Web y para la elaboración de perfiles de navegación anonimizados de los Usuarios, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los Usuarios del servicio y/o portal.
  • Cookies de marketing: Las cookies de marketing se utilizan para rastrear visitantes en sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el Usuario individual y, por lo tanto, más valiosos para los editores y anunciantes externos.

LISTADO COOKIES DETECTADAS

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Se utilizan para que el Usuario pueda interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regulan por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente. Actualmente hacemos uso de las diferentes redes sociales:

DESACTIVACIÓN O ELIMINACIÓN DE COOKIES

En el caso de querer modificar la configuración de cookies del navegador, como Usuario puedes hacerlo mediante la configuración de las opciones del mismo. Podrás encontrar información sobre cómo modificar las políticas de cookies de los distintos navegadores en los siguientes enlaces:

NOTAS ADICIONALES

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar como Usuario puedes ejercitar tu derecho a eliminación o desactivación de las mismas. Ni esta web ni sus representantes legales podemos garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores. Informamos que si no deseas que los sitios web pongan ninguna cookie en el equipo puedes adaptar la configuración del navegador de modo que se notifique antes de que se coloque ninguna cookie en tu dispositivo.

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En el caso de que tengas alguna duda sobre la política de cookies del sitio web, puedes dirigirse a: clientes@volava.com.

 En el supuesto de querer conocer con más detalles en qué consisten las cookies, en este link se puede acceder a la guía de cookies editada por la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es/sites/default/files/2020-07/guia-cookies.pdf