Puedes descargar el Manual de Instrucciones aquí.

Sí, la cinta Smart Run viene montada y plegada, solo hay que desplegarla. Puede hacerlo una sola persona, lleva instrucciones de montaje y se puede hacer en unos 5 minutos.

No, solo es compatible con la App Volava, es por ello que no es posible enlazarla a otras plataformas o aplicaciones.

La cinta requiere un mantenimiento mínimo, recomendamos limpiar después de cada uso con un paño húmedo, antes de limpiar, desconecte el conector de la red eléctrica

En ocasiones, la cinta puede aflojarse debido al uso y es necesario tensar la banda de nuevo usando la llave pequeña que recibirás con la cinta. También es recomendable añadir aceite lubricante si la banda no desliza con suavidad según se indica en las instrucciones.

El peso máximo soportado es de 120 kg.

La potencia del motor es de 1,5CV con un máximo puntual de 3,5CV. 

No, la cinta Smart Run no tiene esa funcionalidad.

La tecnología de la cinta Volava está diseñada para realizar las clases en directo y bajo demanda . Sin embargo, puedes acceder de manera gratuita dentro de la App Volava, a la pantalla de "Entrenamiento Libre" donde podrás correr a tu ritmo.
Podrás ver los valores de velocidad, distancia, calorías quemadas, pulsaciones y potencia. Pero no se guardarán en tu historial sin tener la suscripción activa.

Puedes darte de alta y/o baja desde el area de clientes.

Puedes cambiar los datos de tarjeta asociada a tu suscripción entrando en nuestra página web www.volava.com en el apartado “Area Clientes” con el usuario y contraseña que usas para entrar en tu perfil de usuario. Al entrar en tu cuenta en el menú superior encontrarás la opción “Facturación” donde podrás modificar en cualquier momento los datos de la tarjeta

¡Claro que sí! Si ya tienes una cinta, y solo quieres ver las clases en directo y bajo demanda puedes descargarte la Aplicación Volava, disponible para IOS y Android. 

Al acceder a las clases en directo y bajo demanda los instructores irán dando las indicaciones de la clase. Durante las clases, te indican la velocidad y la intensidad  recomendada, para cada tramo de sesión.
Puedes elegir clases según la duración (20, 30 o 45 minutos),el instructor, el tipo de sesión (avanzada, intermedia o principiantes), el estilo de música, la dificultad y la valoración.
En la App verás tus valores de pulsaciones y tus datos de calorías gastadas, velocidad (km/h), potencia (Watts), y distancia recorrida.
Los datos se muestran en tiempo real y se indica en todo momento tu posición y la de los demás usuarios que realizan el ejercicio en la clasificación para un mejor seguimiento de la sesión y mayor motivación.
Si repites una sesión también verás tu anterior clasificación y competirán, si quieres, contra ti.
Ofrecemos clases para todo tipo de usuarios, desde principiantes hasta los que buscan un entrenamiento de alto rendimiento, solo deberás elegir la sesión que mejor se ajuste a ti en cada momento.

Para vincular tu pulsómetro deberás tenerlo puesto antes de abrir la App. Cuando elijas una sesión la App enlazará tanto tu Smart Run como tu pulsómetro. Te aparecerá la opción “Dispositivos disponibles”, donde deberás elegir el número ID de tu pulsómetro, lo encontrarás detrás de la placa de tu pulsómetro (ej. IDXXXX), al seleccionarlo quedará vinculado a tu perfil.
Asegúrate que la cinta del pulsómetro siempre esté en contacto con la piel.
Es importante respetar el sentido de la placa, en la parte posterior se indica con letras R (derecho) y L (izquierdo).

Es compatible con pulsómetros con conexión Bluetooth. No es compatible con relojes.

Se enciende con el interruptor naranja situado en la parte frontal abajo a la izquierda. Recomendamos desenchufarla después de cada uso.

Desde la opción VER PERFIL en el menú de tu avatar puedes consultar el historial de tus clases realizadas, en cada sesión se guardarán tus datos y estadísticas.

Accediendo a tu Avatar en la opción “Editar perfil” y al tocar tu avatar podrás elegir tomarte una foto o seleccionar una de tu galería de fotos.

Desde la aplicación Volava tendrás acceso a ver todas las clases en directo y bajo demanda. Además, podrás elegir en la biblioteca una gran variedad de clases a escoger por duración, dificultad, instructor o estilo de música.
Empezando por clases para principiantes a sesiones avanzadas para aquellos con mayor experiencia en el mundo del running. Volava ofrece una experiencia adaptada a todos los niveles de usuario.

Dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución a clientes@volava.com

Deberá  enviar el paquete con todo el embalaje original en perfecto estado. Los gastos de envío de las devoluciones son a cargo del cliente.
Una vez esté el producto en nuestros almacenes y hayamos comprobado que se encuentra en el mismo estado en el que fue entregado, procederemos a devolver el importe indicado mediante la misma forma de pago en el que realizó su pedido. Si falta algún elemento se descontará del importe a devolver.