Política de privacidad

RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES

Empresa: Volava S.L. (en adelante “VOLAVA”)

NIF: B67087718

Dirección: Sant Màrius, 51, 08022, Barcelona, España

Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 38.707, Folio 102, Hoja B-330023, Inscripción 1ª

Correo electrónico: clientes@volava.com

Sitio web: www.volava.com

Informamos que la web www.volava.com de la cual es titular VOLAVA (en adelante, “el portal o sitio web”), cumple con las directrices de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) así como la LO 3/2018, de 5 de Diciembre de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, normativa en materia de protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

 

PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO

En el tratamiento de los datos personales aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias de la normativa en materia de Protección de Datos personales:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: requeriremos el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos de los cuales informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: solicitaremos únicamente los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son necesarios.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, informaremos del plazo de conservación correspondiente
  • Principio de integridad y confidencialidad: los datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad.

 

DATOS SOLICITADOS Y FINALIDAD DE TRATAMIENTO

Como Usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remitas directamente o mediante el sitio web, exonerándonos de cualquier responsabilidad sobre los mismos.

En este sentido, informamos que los datos que nos facilitas de forma voluntaria son recopilados y tratados con las siguientes finalidades:

 I. Visitantes del sitio web de VOLAVA

Categoría de los datos

Legitimación

Puedes visitar el Sitio Web sin revelar tu identidad. No obstante, tu navegador solo envía información - que se recopila automáticamente - a los servidores de VOLAVA. Esta información se almacena temporalmente en un archivo de registro. Dicha información que se recopila y almacena automáticamente hasta su eliminación, también automática:

-        Dirección IP del ordenador solicitante

-        Fecha y hora del acceso

 

 

Consentimiento del titular de los datos

 

Finalidad

 

Estos datos se recopilan y procesan para las finalidades indicadas en la Política de Cookies 

 

 II. Contacto y uso Chatbot

Categoría de los datos

Legitimación

 

Datos identificativos: nombre y apellidos, dirección correo electrónico

 

Características personales: país de residencia.

 


Consentimiento del titular de los datos

 

 

 

Finalidad

Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones, gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.

 

 III. Registro APP VOLAVA

Categoría de los datos

Legitimación

 

Datos identificativos: nombre y apellidos, dirección correo electrónico

 

 

 

Consentimiento del titular de los datos

Finalidad

Facturación y declaración de los impuestos oportunos, realización de las transacciones que correspondan, gestiones de control y recobro.

 

IV. Alta suscripción PLAN VOLAVA y clientes productos VOLAVA

Categoría de los datos

Legitimación

 

Datos identificativos: nombre y apellidos, dirección correo electrónico

 

Datos facturación: dirección entrega, cuenta bancaria

 

Características personales: altura, peso, pulsaciones, fotografía perfil.


Ejecución de un contrato y aplicación de medidas precontractuales

 

Interés legítimo

Finalidad

Facturación y declaración de los impuestos oportunos, realización de las transacciones que correspondan, gestiones de control y recobro

 

Envío de información comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de VOLAVA que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación

 

V. Suscripción Comunidad VOLAVA

Categoría de los datos

Legitimación

 

Datos identificativos: dirección correo electrónico


Consentimiento del titular de los datos

Finalidad

Enviar comunicaciones comerciales, newsletter, promociones e información de los productos y servicios de VOLAVA

 

VI. Proveedores

Categoría de los datos

Legitimación

Datos identificativos: nombre y apellidos de representantes legales, dirección correo electrónico

 

Datos fiscales y bancarios: para la domiciliación de pagos.


Ejecución de un contrato y aplicación de medidas precontractuales

 

Finalidad

Realización de las transacciones que correspondan, facturación y la declaración de los impuestos oportunos.

 

 VII. Trabajadores

Categoría de los datos

Legitimación

Datos identificativos: nombre y apellidos de representantes legales, dirección correo electrónico

 

Características personales: imagen, voz.


Consentimiento del titular de los datos

 

Finalidad

Mantener la relación laboral, pagar los impuestos necesarios y dar de alta en la Seguridad Social

 

Prestar los servicios de clases online y acceso al contenido contratado por los Usuarios

 

CONSENTIMIENTO

Mediante la introducción de los datos, como Usuario otorgas el consentimiento expreso e inequívoco, declarando haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento automatizado de los mismos, para que procedamos al tratamiento de los datos facilitados en pro de las finalidades mencionadas. También implica el consentimiento a la transferencia internacional de datos, debido exclusivamente a que alguno de los proveedores o terceros que proveen servicios necesarios para el desarrollo de esta web se encuentran ubicados en otros países.

El no facilitar los datos personales solicitados y el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de gestionar los servicios (finalidades) mencionadas anteriormente.

MENORES DE EDAD

Se hace expresa mención a los menores de 14 años, en relación con el tratamiento de sus datos personales. Los menores no podrán acceder al presente sitio web sin el consentimiento de sus padres o tutores. En este sentido, no se hace responsable frente al incumplimiento de esta previsión.

DATOS PERSONALES DE TERCEROS

En VOLAVA sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo, informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de éste requisito.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

VOLAVA te informa que no cederá los datos personales a terceros, excepto por obligación legal. Sin embargo, en el caso de ser cedidos a algún tercero se produciría una información previa solicitando tu consentimiento. Como encargados de tratamiento, VOLAVA tiene contratados proveedores de servicios, que se han comprometido al cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación. De conformidad con lo dispuesto en la Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”) queda informado que, en caso de que seleccione en servicio de pago aplazado de Aplazame, su nombre, apellidos, DNI o NIE, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y entrega y producto que quiere adquirir y precio
del mismo serán cedidos a APLAZAME, S.L. (en adelante “APLAZAME”), con domicilio en Madrid (28020), Calle Tiziano, 5, N.I.F B-87.074.977, con la finalidad de que APLAZAME pueda tramitar la solicitud de financiación y, en su caso, analizar, evaluar y gestionar los créditos que usted como usuario le
solicite, de acuerdo con su política de protección de datos que podrá encontrar en https://aplazame.com/legal/privacy-policy/.
En cualquier momento, usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión oposición, portabilidad y limitación de los datos que como usuario le corresponden, enviando una comunicación a arco@aplazame.com
Para poder ofrecer los servicios solicitados, VOLAVA puede divulgar con sus proveedores de servicios – como por ejemplo, servicios de alojamiento, mantenimiento y seguridad del sitio, facturación, etc.- datos personales. Alguno de los encargados mencionados, tienen ubicados sus servidores en países extranjeros.
Mediante la presente política queremos mencionar que procedemos a realizar (en dichos supuestos) las transferencias internaciones permitentes para poder llevar a cabo el servicio/funcionalidad que has solicitado salvaguardando en todo momento la seguridad de tus datos y asegurándonos que cumplen los
requisitos en materia de protección de datos contenidos en el RGPD, imponiendo las medidas de confidencialidad necesarias y demás medidas técnicas-organizativas necesarias. Tales garantías y salvaguardas consisten en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales
estándar aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales permitidos por RGPD.
En caso que VOLAVA no actúe como Responsable de Tratamiento sino como Encargado de Tratamiento, los datos personales se tratarán de acuerdo al Acuerdo de Tratamiento de Datos [link] celebrado entre
Volava y el Cliente o Proveedor.

DERECHOS RECONOCIDOS

VOLAVA garantiza en todo caso como Usuario el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, información y oposición, limitación y portabilidad, en los términos dispuestos en la legislación vigente. Por ello, podrás ejercer tus derechos remitiendo una solicitud expresa a la dirección postal indicada en el encabezamiento y/o enviando un correo electrónico a clientes@volava.com, indicando en el asunto: Derechos ARCO-POL, y adjuntando fotocopia de tu DNI. Si lo requieres, tenemos a tu disposición formularios para el correcto ejercicio de tus derechos. Procedemos a detallarte en qué consisten cada uno de estos derechos:

  • Derecho de acceso: permite conocer y obtener información sobre tus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
  • Derecho de rectificación: permite corregir errores, modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos y garantizar la certeza de la información objeto del tratamiento.
  • Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos objeto de tratamiento cuando ya no sean necesarios para la ejecución o prestación del servicio.
  • Derecho de oposición: permite evitar que no se lleve a cabo el tratamiento de tus datos de carácter personal, salvo motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones, en cuyo caso los mantendremos bloqueados durante el plazo correspondiente mientras persistan las obligaciones legales.
  • Limitación del tratamiento: permite solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
  • Portabilidad de los datos: permite solicitar e envío de los datos que te incumban y que nos has facilitado a otro responsable que nos indiques (siempre que sea técnicamente posible).
  • Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente.

En el supuesto de actuar como representante del titular de los datos personales, será necesario que acredites dicha representación mediante su DNI o firma electrónica.

A su vez, como Usuario tienes derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento. Dispones de información adicional en el siguiente enlace: https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si consideras que pueden haberse visto vulnerados tus derechos en relación con la protección de sus datos ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), en la calle Jorge Juan, 6, 28001-Madrid o a través de la sede electrónica de la AEPD: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

Los datos que nos has facilitado se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y/o durante el plazo por el cual pudieran derivase responsabilidades legales por los servicios prestados. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. Si lo requieres, disponemos de una tabla con el período específico de duración del cada uno de los tratamientos realizados.

NOTAS ADICIONALES

VOLAVA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

Para cualquier aspecto relacionado con esta política de privacidad, puedes ponerte en contacto con VOLAVA en la dirección de correo electrónico mostrada en el encabezamiento.